新规出台，保障用户权益
大家好！近日，国家广播电视总局针对互联网电视收费包自动续费问题，展开专项治理行动。此次治理聚焦于用户普遍反映的“扣费前无提醒”、“取消流程复杂”等痛点，旨在构建更加公平、透明、便捷的互联网电视服务生态。
严控默认勾选，杜绝强制捆绑
你是否曾在不知情的情况下被自动续费？这次广电总局明确规定，互联网电视集成机构在提供自动续费服务时，必须严格遵循“用户主动选择”原则。禁止通过隐藏条款或强制捆绑其他服务的方式诱导用户开通自动续费。用户在首次订阅时，需通过二次确认才能进入支付环节，确保选择权真正交还到用户手中。
续费前显著提醒，消费更可控
新规还要求，在用户自动续费前5日，互联网电视平台需通过短信、APP推送等多种渠道发送扣费提醒。提醒内容必须包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息，让用户对自己的消费了如指掌。这一举措将有效避免“被动扣费”的现象，让消费更加透明和可控。
畅通投诉渠道，维护用户权益
除了上述措施，广电总局还着力于畅通投诉渠道，确保用户在遇到问题时能够及时反馈和解决。这一系列新规的实施，标志着互联网电视服务进入更加规范和用户友好的新阶段。
用户知情权，得到全面保障
此次专项治理行动，不仅是对过去乱象的一次全面整顿，更是对用户知情权的全面保障。作为消费者，我们的选择权和知情权应当得到尊重和保护。广电总局的这一举措，让我们在使用互联网电视服务时，更加安心和放心。
如何避免自动续费陷阱？
1. 仔细查看协议：在选择服务时，务必仔细阅读相关协议或自动续费条款，提前了解扣款时间。
2. 及时取消续费：若无长期使用意向，记得及时取消自动续费功能，避免不必要的扣费。
3. 留存证据：对于条款中的不明确之处，及时与客服确认并留存沟通证据，以备不时之需。
4. 维权途径：若遭遇“被自动扣费”，可主张解除合同并要求退款，维护自己的合法权益。
结语
广电总局的此次专项治理，无疑是对互联网电视服务的一次重要规范。让我们共同期待一个更加透明、便捷、用户友好的互联网电视服务环境。如果你也遇到过自动续费的困扰，欢迎在评论区分享你的经历！
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